Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn tại tt18b

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do tt18b ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền tt18b.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bắn cá đổi thưởng, xì dách, bóng chuyền, đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của tt18b tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được hướng dẫn xóa tài khoản.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

tt18b thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi), số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi cần xác minh danh tính nâng cao.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại Zalo, tên người dùng Telegram được cung cấp khi đăng ký hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,…) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, nhật ký đăng nhập và thời gian phiên hoạt động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời điểm hoạt động cao điểm và tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích (nếu được người dùng đồng ý) và token xác thực tạm thời.

Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin về dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe của người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua các cổng thanh toán được chấp thuận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7, Telegram và Zalo.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật và cập nhật chính sách.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, giả mạo danh tính hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

tt18b không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật giúp vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống phòng chống gian lận và nền tảng trò chơi — tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi tt18b: Trong trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm nghiêm trọng hoặc tranh chấp pháp lý liên quan trực tiếp đến tài khoản người chơi.

Trong mọi trường hợp, phạm vi thông tin được chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và có biện pháp bảo vệ thích hợp đi kèm.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

tt18b lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, tùy thuộc vào loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản cơ bản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo thông lệ quản lý tài chính.
• Nhật ký đăng nhập và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 30 ngày đến 13 tháng tùy loại cookie, trừ khi người dùng xóa sớm hơn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm từ lần tương tác cuối cùng.

Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

6. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại tt18b có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Chính sách sử dụng cookie

tt18b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và điều hướng cơ bản. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất. Chỉ kích hoạt khi người chơi đồng ý.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi đóng trình duyệt, dùng để quản lý trạng thái đặt cược và ví tiền trong phiên chơi hiện tại.

Người chơi có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên website. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

8. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

tt18b áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng mạng bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — không ai tại tt18b có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản có số dư cao hoặc theo yêu cầu người chơi.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc được giao.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động trên nhiều máy chủ dự phòng tại các vị trí địa lý khác nhau.

Mặc dù tt18b nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100% tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và hỗ trợ khắc phục nhanh chóng.

9. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

tt18b nghiêm túc tuân thủ chính sách chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đủ 18 tuổi. tt18b có quyền yêu cầu xác minh tuổi bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ. Tài khoản của người chơi chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn biết có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua [email protected].

10. Cập nhật chính sách bảo mật

tt18b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của người chơi (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi đáng kể).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại tt18b, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website tt18b.bar
• Telegram: tt18b_support
• Zalo: tt18b_vn

Đối với các yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu (xem, xóa, xuất dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính tài khoản của bạn.